ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นสัญญาระหว่างคุณและ THAI VAPE SHOP (“ข้อตกลง”) โปรดอ่านข้อตกลงอย่างละเอียด เพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใจและยอมรับข้อตกลงนี้ โปรดคลิก “ยอมรับ”
A. บทนำเกี่ยวกับบริการของเรา
ข้อตกลงนี้จะกำกับดูแลการใช้บริการของ THAI VAPE SHOP โดยทางร้านขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงกฏและข้อบังคับในการใช้เว็บไซต์โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
ร้าน THAI VAPE SHOP เป็นร้านรับนำเข้าบุหรี่ไฟฟ้าและน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้าแต่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการกับบริษัทบุหรี่ไฟฟ้าบางยี่ห้อโดยตรง ทำให้การติดต่อเพื่อส่งเคลมสินค้าที่มีปัญหามาจากโรงงานอาจจะทำไม่ได้ในทุกยี่ห้อของสินค้าที่ร้านขาย ลูกค้าอาจจะต้องทำการติดต่อกับบริษัทนั้นๆโดยตรงเพื่อสอบถามวิธีการเคลมสินค้าเอง
- หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าในกรณีถูกศุลกากรยึดสินค้า ทางร้านจะคืนเงินค่าสินค้าให้เต็มจำนวน แต่ไม่เกิน 1,000 ต่อ 1 บิลสินค้า
- สินค้าที่มีปัญหาใช้การไม่ได้ภายใน 48 ชม. หลังลูกค้าได้รับสินค้า ทางร้านจะเป็นตัวกลางติดต่อและดำเนินเรื่องการเคลมสินค้า เพื่อเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือเปลี่ยนอะไหล่ใหม่ให้ ซึ่งอาจจะมีความจำเป็นต้องรอโรงงานส่งสินค้าตัวใหม่มาเป็นเวลา 7-30 วัน เนื่องจากสินค้าใช้เวลาในการนำเข้าและสถานการณ์ที่ด่านตรวจสินค้า
- หากแพคเก็จจิ้งสินค้าได้รับความเสียหายมาจากกระบวนการขนส่งสินค้าแต่สินค้าภายในไม่ได้รับเสียหาย ทางร้านจะไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้เนื่องจาก ทางร้านไม่สามารถควมคุมการขนส่งภายในประเทศได้ แต่หากสินค้าได้รับความเสียหายโดยตรงทางร้านจะเป็นตัวแทนยื่นเรื่องเคลมสินค้ากับโรงงานให้ ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลายื่นเรื่องและรอสินค้าใหม่ส่งมา
B. การคืนเงิน
สินค้าที่สั่งซื้อไปจากทางร้านค้า ไม่มีนโยบายคืนเงินให้ไม่ว่ากรณีใดๆ หากสินค้ามีปัญหาภายใน 48 ชม. หลังจากได้รับสินค้า ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้อีก 1 ครั้งหากมีปัญหาอีก ทางร้านจะไม่รับผิดชอบไม่ว่าในกรณีใดๆ
ในกรณีที่สินค้าไม่มีในสต็อก ร้านจะสั่งสินค้าตัวใหม่มาให้ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาในการสั่งตัวเคลมสินค้า
หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับไปไม่ตรงกับสินค้าที่สั่งซื้อเข้ามาหรือไม่ตรงกับรายระเอียดสินค้าทางหน้าเว็บไซต์ ทางร้านจะคืนเงินให้เต็มจำนวนหลังจากที่ลูกค้าได้ส่งของกลับมาให้กับทางร้าน โดยสินค้าจะต้องไม่ถูกผ่านการใช้มาก่อนเท่านั้น
**ระยะเวลาทำการในการโอนเงินคืนจะใช้เวลาประมาณ 1-24 ชม.**
C. ขอตกลงของการสั่งสินค้า Pre-Order
สินค้า Pre-Order จะมีระยะเวลาการรอสินค้าไม่เท่ากันเนื่องจากสินค้าบางตัวอาจจะยังอยู่ในขั้นตอนการผลิตบวกกับระยะเวลาการนำเข้าสินค้าที่ไม่แน่นอน โดยจะใช้เวลาประมาณ 7-45 วัน
D. กรณีการได้รับสินค้าผิดรุ่นหรือไม่ตรงตามที่สั่ง ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาที่ร้านเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ส่งไป ไม่ถูกแกะหรือผ่านการใช้งานมาก่อน เมื่อร้านได้รับสินค้าแล้วทางร้านจะทำการส่งสินค้าที่ถูกต้องกลับไปให้พร้อมกับออกค่าส่งที่ลูกค้าได้ทำการจ่ายเพื่อส่งสินค้ากลับคืนมา หากสินค้ามีการแกะหรือใช้งาน ทางร้านจะไม่รับเปลี่ยนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
หากออเดอร์ไหนที่ยังไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่ร้านได้แจ้งไป (45วัน) ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาขอยกเลิกออเดอร์เพื่อเปลี่ยนสินค้าหรือรับเงินคืนได้
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ownership of Site; Agreement to Terms of Use
These Terms and Conditions of Use (the “Terms of Use”) apply to THAI VAPE SHOP site located at www.thaivapeshop.com, and all associated sites linked to www.thaivapeshop.com , its subsidiaries and affiliates. BY USING THE SITE, YOU AGREE TO THESE TERMS OF USE; IF YOU DO NOT AGREE, DO NOT USE THE SITE.
THAI VAPE SHOP reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add or remove portions of these Terms of Use, at any time. It is your responsibility to check these Terms of Use periodically for changes. Your continued use of the Site following the posting of changes will mean that you accept and agree to the changes. As long as you comply with these Terms of Use, THAI VAPE SHOP grants you a personal, non-exclusive, non-transferable, limited privilege to enter and use the Site.
Term of Service
Our store is only import E-Cig gear from agency company but not every brand we are directly contact and purchase their product. Therefore, if some items have error or problem. You might have to take responsibility to contact with their official customer service to discuss on your condition in order to claim for replacement.
- In case your package has been seize by the custom, we will refund your payment but not more than 1,000THB per one order.
- If the product's packaging got damaged during the transportaion but the item doesn't get damaged directly, we won't take responsibilty for it. However, you can contact the shipping company and claim for the fee.
Refund Policy
If you received item that not as described as in the site. We will take responsibility and provide a full refund. The refund process might take up to 24 hrs.
Pre-Order Term and Condition
Pre-Order has different time to be arrived due to many condition such as importing and production progress. These might take up from 7-45 days.
If any order haven't received within the date (45days), we will take responsibility and provide a full refund.